Công ty TNHH Tin học Thành Nhân (TNC)

Là một trong những doanh nghiệp góp phần khai sinh ngành bán lẻ thiết bị tin học tại TPHCM, với hơn 18 năm thành lập và phát triển thương hiệu TNC của công Ty TNHH Tin Học Thành nhân khá quen thuộc với người tiêu dùng. Từng bước khẳng định uy tín và hoạt động của mình, TNC được người tiêu dùng tin tưởng tín nhiệm bầu chọn top 5 ICT và  huy chương vàng đơn vị bán lẻ hàng đầu trong nhiều năm liền. Với nhiều nổ lực đóng góp cho cộng đồng CNTT, trong năm 2012 TNC được Chủ tịch UBND TP.HCM khen tặng bằng khen với thành tích đóng góp cho cộng đồng CNTT Thành phố Hồ Chí Minh.

Ông Võ Việt Triều - Đại diện Công ty Thành Nhân - tiếp đoàn HCA

Với bề dày phát triển cũng như kinh nghiệm tích lũy và dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực bán lẻ - sửa chữa các sản phẩm phần cứng thiết bị CNTT. TNC luôn đáp ứng các yêu cầu khắc khe của khách hàng trong việc tư vấn kỹ thuật – bán hàng và dịch vụ sau bán hàng, được người tiêu dùng cũng như các tổ chức doanh nghiệp đánh giá cao về dịch vụ bán hàng, dịch vụ sửa chữa bảo hành sau bán hàng “Uy tín -  chất lượng và tận tâm”.

Trao đổi với Đoàn làm việc trong chuyến viến thăm doanh nghiệp của HCA. Ông Võ Việt Triều – Đại diện công ty TNHH Tin Học Thành Nhân cho biết:
Để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, dịch vụ bảo hành sửa chữa của TNC. Hiện nay công ty đã tập trung tái cơ cấu lại toàn bộ hoạt động của công ty qua đó có sự điều chỉnh mô hình quản trị và thay đổi chiến lược kinh doanh. Cụ thể:

1. Phát triển mô hình kinh doanh gian hàng IT tự chọn với nhiều tiện ích mua sắm cho khách hàng.
Với mô hình gian hàng tự chọn các sản phẩm công nghệ theo hình thức bán hàng siêu thị tự chọn, đây cũng là mô hình kinh doanh gian hàng IT tự chọn đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh. Với không gian tiện ích mua sắm, khách hàng có cơ hội trải nghiệm và nhiều lựa chọn cho sản phẩm mình yêu thích khi mua hàng hóa thiết bị công nghệ thông tin.

2. Tập trung mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa – bảo hành thông qua việc tái bố trí và đầu tư cơ sở hạ tầng khang trang, máy móc thiết bị hiện đại tại trung tâm dịch vụ kỹ thuật lầu 1 trụ sở công ty 174 – 176 – 178 Bùi Thị Xuân, phường Phạm Ngũ Lão, Q.1.
 
3. Đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên kinh doanh bán hàng để nâng cao chất lượng tư vấn phục vụ tốt hơn nữa cho khách hàng.
 
4. Tái cơ cấu các ngành hàng kinh doanh. Mạnh dạn cắt bỏ các ngành hành kinh doanh không hiệu quả và tập trung vào hợp tác chiến lược phát triển kênh phân phối. 

Với những định hướng chiến lược rỏ ràng trên TNC đã và đang triển khai thực hiện, các thành viên trong Đoàn làm việc HCA đánh giá cao những nổ lực cải tiến  mang lại nhiều tiện ích và quyền lợi cho người tiêu dùng của TNC.

Đại diện BCH  Hội Tin Học Thành Phố Hồ Chí Minh Ông Vũ Anh Tuấn -  Phó Tổng thư ký nêu ra tại buổi làm việc với tình hình kinh doanh khó khăn hiện nay các doanh nghiệp hội viên HCA cần tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ - phục vụ và chính sách bảo hành hậu mãi, để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và giúp doanh nghiệp xây dựng chỗ dứng uy tín vững chắc trong ngành bán lẽ thiết bị CNTT.

:

(Nguồn: HCA): http://www.hca.org.vn/tin_tuc/hd_hoi/tham_dnhv/nam2012/thang7/hcathamanhphuong_thanhnhan