Nguyên nhân và cách khắc phục máy in bị kẹt giấy

Sau một thời gian sử dụng, nhiều người dùng bắt đầu gặp phải tình trạng máy in bị kẹt giấy – một lỗi tưởng chừng nhỏ nhưng lại gây ảnh hưởng đáng kể đến tiến độ công việc. Không chỉ làm gián đoạn quá trình in ấn, sự cố này còn khiến người dùng tốn thời gian khắc phục và thậm chí có nguy cơ làm hỏng linh kiện nếu xử lý sai cách.

Vậy vì sao máy in lại bị kẹt giấy? Và làm thế nào để xử lý nhanh, an toàn mà không cần đến kỹ thuật viên? Trong bài viết dưới đây, Thành Nhân TNC sẽ giúp bạn nhận diện các nguyên nhân phổ biến nhất, đồng thời hướng dẫn chi tiết từng bước để khắc phục lỗi kẹt giấy một cách hiệu quả, dễ áp dụng ngay tại nhà hoặc văn phòng.

Những nguyên nhân thường gặp khiến máy in bị kẹt giấy

Giấy in bị ẩm, nhăn hoặc dính vào nhau

Giấy để lâu ngày ở nơi ẩm thấp hoặc gần cửa sổ dễ bị hút ẩm, dẫn đến hiện tượng nhăn, mềm hoặc dính chặt vào nhau. Khi nạp vào máy, những tờ giấy này không thể tách đều và rất dễ kẹt lại trong quá trình in.

Dấu hiệu nhận biết: Máy báo lỗi kẹt giấy ngay sau khi in trang đầu hoặc giữa quá trình in.

Sử dụng giấy in kém chất lượng

Giấy quá mỏng, quá dày hoặc có bề mặt thô ráp, không đạt tiêu chuẩn cũng là nguyên nhân phổ biến. Không chỉ gây kẹt giấy, việc dùng giấy in

không đạt chất lượng còn ảnh hưởng đến độ nét và độ bám mực của bản in.

Dấu hiệu nhận biết: Máy in thường xuyên báo lỗi hoặc bản in bị lem, không đều màu.

Trục kéo giấy bị mòn hoặc bám bụi

Sau thời gian dài sử dụng, trục kéo giấy có thể bị hao mòn hoặc bám nhiều bụi bẩn. Khi đó, trục không còn khả năng kéo chính xác từng tờ, dẫn đến việc kéo nhiều tờ một lúc hoặc không kéo được giấy.

Dấu hiệu nhận biết: Máy kéo giấy không đều, đôi khi kéo 2–3 tờ cùng lúc rồi kẹt.

Lô sấy hoặc bao lụa bị rách, hư hỏng

Lô sấy là bộ phận sinh nhiệt để làm khô mực. Nếu lô sấy bị rách bao lụa hoặc có dị vật bên trong, giấy sẽ bị cuốn không trơn tru, dẫn đến kẹt tại khu vực gần cửa ra giấy.

Dấu hiệu nhận biết: Bản in bị nhăn, giấy không ra được hoàn toàn hoặc bị mắc giữa máy.

Cách khắc phục lỗi máy in bị kẹt giấy theo từng nguyên nhân

Nếu giấy bị ẩm, nhăn hoặc dính liền nhau

• Bước 1: Loại bỏ toàn bộ giấy đang để trong khay.
• Bước 2: Kiểm tra từng tờ, loại bỏ giấy ẩm hoặc nhăn.
• Bước 3: Phơi giấy ở nơi khô ráo hoặc dùng bàn ủi làm phẳng nhẹ nhàng (nếu cần).
• Bước 4: Nạp lại giấy đều, không để giấy dính hoặc lệch nhau.

Lưu ý: Nên bảo quản giấy ở nơi khô mát, tránh để gần cửa sổ, nhà vệ sinh hoặc nguồn nước.

Nếu do chất lượng giấy in không đạt

• Thay loại giấy: Sử dụng giấy có thương hiệu rõ ràng, độ dày và kích thước đúng tiêu chuẩn khuyến nghị của máy.
• Xếp giấy cẩn thận: Không gấp giấy, không để giấy cong vênh hoặc xô lệch trong khay nạp.
• Vệ sinh máy định kỳ: Loại bỏ bụi giấy, tạp chất bên trong máy để giấy không bị cản trở khi di chuyển.

Nếu trục kéo giấy bị bẩn hoặc hư mòn

• Vệ sinh trục kéo: Dùng khăn mềm và dung dịch vệ sinh chuyên dụng lau sạch trục kéo giấy.
• Kiểm tra độ hao mòn: Nếu trục kéo đã quá mòn, cần thay mới để đảm bảo lực kéo chính xác.
• Không tự tháo máy nếu không chuyên: Trong trường hợp không xử lý được, hãy liên hệ Thành Nhân TNC để được hỗ trợ kỹ thuật.

Nếu lô sấy gặp sự cố hoặc rách bao lụa

• Dừng in ngay lập tức khi phát hiện bản in bị nhăn hoặc giấy không thoát ra hoàn toàn.
• Kiểm tra bằng đèn pin để phát hiện dị vật trong cụm sấy.
• Không tự can thiệp sâu nếu không có kinh nghiệm. Việc tháo lô sấy sai kỹ thuật có thể làm hỏng toàn bộ cụm in.
• Giải pháp an toàn nhất: Mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc gọi kỹ thuật viên Thành Nhân TNC đến kiểm tra tại chỗ.

Gợi ý bảo quản máy in để tránh lỗi kẹt giấy lặp lại

• Luôn sử dụng giấy in đạt chuẩn, bảo quản nơi khô ráo
• Không nạp quá nhiều giấy vào khay
• Vệ sinh định kỳ đường dẫn giấy và trục kéo
• Tránh để ghim, kẹp hoặc vật cứng rơi vào máy
• Bảo dưỡng trục kéo, lô sấy nếu sử dụng với tần suất cao

Liên hệ Thành Nhân TNC nếu bạn không xử lý được

Nếu bạn đã thử các bước trên nhưng máy in vẫn thường xuyên bị kẹt giấy, có thể vấn đề nằm ở phần cứng hoặc bộ phận bên trong đã hư hỏng.

Hãy liên hệ Thành Nhân TNC – đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ:

• Kiểm tra tổng thể và xác định đúng nguyên nhân
• Sửa chữa và thay thế linh kiện chính hãng
• Tư vấn sử dụng và bảo quản máy in đúng cách

Tìm hiểu thêm:

• Hướng dẫn mở, khóa bàn phím laptop Windows đơn giản nhanh chóng
• Những dấu hiệu máy in hết mực và cách khắc phục
• Cách khắc phục lỗi máy in không in được nhanh chóng và hiệu quả

Thành Nhân là đối tác chiến lược của nhiều hãng công nghệ hàng đầu thế giới, bao gồm Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, và nhiều thương hiệu uy tín khác. Sự hợp tác này không chỉ giúp Thành Nhân luôn cập nhật các sản phẩm và công nghệ tiên tiến nhất, mà còn mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu và dịch vụ hỗ trợ chính hãng chất lượng cao. Với vai trò là đối tác chiến lược, Thành Nhân cam kết cung cấp các sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế cùng với chế độ bảo hành và hậu mãi tốt nhất, tạo dựng niềm tin vững chắc cho Khách hàng.