Điều kiện để được đổi trả hàng
Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng:
- Đổi mới thiết bị cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, với điều kiện sản phẩm còn đầy đủ vỏ hộp (không móp, rách, vẽ bẩn…), phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, phiếu bảo hành và quà tặng kèm (nếu có).
- Đối với sản phẩm giao sai hoặc thông tin không đúng mô tả trên website tnc.com.vn, khách hàng được quyền yêu cầu đổi trả theo quy định.
- Đối với sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới hoặc xử lý phù hợp.
Các điều kiện chung:
- Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài như va chạm, vào nước, cấn móp, trầy xước.
- Trường hợp sản phẩm cần đổi đã ngừng sản xuất hoặc không còn lưu thông, khách hàng có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm có tính năng cao hơn và bù phần chênh lệch theo giá tại thời điểm đổi.
- Thời gian bảo hành của sản phẩm đổi sẽ được tính tiếp tục, không tính lại từ đầu.
Các nhóm sản phẩm không được áp dụng đổi trả (chỉ được bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng)
- Máy tính bàn nguyên bộ hoặc Laptop đã thay đổi cấu hình khác so với ban đầu.
- Máy in, mực in.
- Các sản phẩm phần mềm.
- Các sản phẩm của Apple.
Thời gian đổi trả hàng
Giờ làm việc : 8h30 - 18h00, từ thứ 2 - thứ 7.
Thời hạn : không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
