Danh mục sản phẩm

Những lỗi thường gặp và cách khắc phục trên ứng dụng Zoom

  • Thứ hai, 06/04/2020, 15:17 GMT+7
  • 324 lượt xem

Zoom hiện đang là một ứng dụng phổ biến, dễ dùng để hội họp và học trực tuyến. Trong quá trình học hoặc hội họp online trên Zoom, bạn có thể gặp một số lỗi về âm thanh hoặc hình ảnh. 

Vậy phải làm sao để khắc phục được những lỗi này? Hãy tham khảo bài viết dưới đây cùng Thành Nhân - TNC nhé!

Lỗi không nhận được âm thanh từ người khác

Nếu bạn không nghe âm thanh từ người khác trong lúc hội họp hoặc học online thì bạn cần kiểm tra lại xem đã bật loa hay kết nối loa máy tính với ứng dụng Zoom hay chưa?

Nhấn vào biểu tượng cài đặt rồi chọn Audio trong giao diện hiển thị. Sau đó, chọn Test Speaker và kiểm tra xem có nghe được âm thanh không? Nếu chưa nghe được thì bạn chọn lại thiết bị khác ở khung bên cạnh rồi tiếp tục kiểm tra lần nữa.

Lỗi người khác không nghe thấy âm thanh từ bạn

Nếu người khác không nghe được bạn đang nói gì thì bạn nên kiểm tra xem microphone đã kết nối với máy tính hoặc còn hoạt động hay không?

Tại giao diện người dùng, chọn mục Audio rồi tại mục microphone chọn Test Mic để kiểm tra tiếng bạn thu vào mic như thế nào. Nếu không được thì bạn chọn thiết bị microphone khác ở ô bên cạnh rồi chọn Automatically adjust microphone và tiến hành kiểm tra lại.

Lỗi tiếng vang khi nói

Ở cửa sổ Micro, bỏ chọn tại Automatically adjust Microphone rồi kéo thanh trượt về phía bên trái.

Bạn nên sử dụng headphone có micro khi sử dụng Zoom để tránh tình trạng vọng âm và loại bỏ bớt tạp âm.

Lỗi tiếng vang khi người khác nói chuyện

Lỗi này thuộc về máy đối phương, bạn có thể gửi cách sửa lỗi đã được chia sẻ bên trên cho người đó.

Lỗi không nhìn thấy thành viên khác

Bạn hãy kiểm tra xem đã đăng nhập đúng mã phòng họp hay chưa.

Người khác không nhìn thấy bạn

Bạn nên kiểm tra xem camera máy tính có bị che hay bị hỏng không, hoặc camera gắn ngoài có kết nối với máy tính hay chưa?

Sau đó, bạn vào cài đặt, chọn mục Video và lựa chọn lại thiết bị đầu vào Video có trong danh dách camera.