Trang SEO / 9 Views / Date 25-06-2025
Hiện nay, Zalo ngày càng trở nên phổ biến với lượng người dùng tăng nhanh, trải dài ở nhiều độ tuổi: từ người trưởng thành, trung niên đến cả người lớn tuổi. Ứng dụng không chỉ hỗ trợ nhắn tin văn bản mà còn cho phép gửi hình ảnh, tệp tin và nhiều định dạng khác. Bên cạnh đó, Zalo còn tích hợp các tiện ích như trang cá nhân, gọi thoại và gọi video trực tuyến, mang lại trải nghiệm giao tiếp đa dạng cho người dùng.
Tuy nhiên, Zalo có giới hạn bộ nhớ lưu trữ hội thoại riêng cho từng tài khoản. Vì vậy, trong một số trường hợp như xóa nhầm tin nhắn, thay đổi thiết bị đột ngột hoặc chưa sao lưu kịp thời, người dùng có thể bị mất dữ liệu và không thể xem lại các tin nhắn cũ. Để giúp bạn xử lý tình huống này, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo một cách đơn giản, nhanh chóng và dễ thực hiện ngay cả khi bạn không rành về công nghệ!
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tin nhắn Zalo bị mất là do bộ nhớ trong của thiết bị quá đầy. Khi không còn đủ không gian lưu trữ, hệ thống sẽ tự động xóa các dữ liệu được xem là không cần thiết – trong đó có thể bao gồm cả những tin nhắn cũ. Để tránh tình trạng này, người dùng nên thường xuyên kiểm tra và giải phóng bộ nhớ bằng cách xóa ứng dụng không dùng đến, tệp rác hoặc cân nhắc nâng cấp bộ nhớ.
Ngoài ra, các ứng dụng tăng tốc hay dọn dẹp bộ nhớ được cài đặt trên điện thoại cũng có thể là nguyên nhân tiềm ẩn làm mất dữ liệu Zalo. Khi hoạt động, các ứng dụng này thường dọn dẹp bộ nhớ đệm, file tạm và thậm chí là các dữ liệu hệ thống mà không phân biệt rõ mức độ quan trọng, đặc biệt nếu người dùng vô tình cấp quyền không kiểm soát. Tin nhắn Zalo, nhất là các đoạn hội thoại cũ, dễ bị hệ thống hiểu nhầm là dữ liệu tạm thời và bị xóa.
Vì vậy, để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn nên hạn chế sử dụng các ứng dụng tăng tốc không rõ nguồn gốc, đồng thời chủ động kiểm tra và quản lý bộ nhớ thiết bị định kỳ. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giữ cho tin nhắn Zalo luôn an toàn và không bị mất một cách bất ngờ.
Zalo được thiết kế với tiêu chí bảo mật cao, vì vậy ứng dụng không cho phép người dùng đăng nhập đồng thời trên hai điện thoại hoặc hai máy tính cùng lúc. Khi bạn đăng nhập tài khoản Zalo trên thiết bị mới, hệ thống sẽ tự động đăng xuất thiết bị cũ và xóa toàn bộ dữ liệu tin nhắn nếu trước đó không có thao tác sao lưu. Điều này đồng nghĩa với việc, chỉ cần bạn không kích hoạt tính năng sao lưu và đồng bộ dữ liệu, toàn bộ lịch sử trò chuyện sẽ bị mất hoàn toàn sau khi chuyển sang thiết bị mới. Để tránh rủi ro này, người dùng nên chủ động sao lưu tin nhắn định kỳ và kiểm tra cài đặt trước khi đăng nhập tài khoản trên thiết bị khác.
Bạn hoàn toàn có thể khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên các dòng điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android hoặc iOS mới nhất.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại và nhấp chọn mục Cá nhân.
Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt, tìm và chọn mục Sao lưu và Khôi phục.
Bước 3: Ấn chọn Sao lưu và đồng bộ ngay. Tin nhắn Zalo vừa xóa của bạn sẽ được khôi phục ngay lập tức. Ngoài ra bạn có thể vào Cài đặt sao lưu để kích hoạt Tự động sao lưu mỗi ngày.
Trong trường hợp bạn đã bật sao lưu tự động trên Zalo, việc khôi phục tin nhắn đã xóa sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản từ Thành Nhân TNC giúp bạn thực hiện thao tác này dễ dàng.
Để khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên máy tính, điều kiện tiên quyết là bạn phải từng sao lưu dữ liệu trước đó. Khi đã đảm bảo điều này, hãy làm theo các bước sau để tiến hành khôi phục:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính, sau đó nhấn vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt), chọn mục Lưu trữ, rồi tiếp tục chọn Xuất dữ liệu.
Bước 2: Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện, bạn chỉ cần nhấn vào nút Xuất dữ liệu để bắt đầu quá trình.
Bước 3: Chờ hệ thống thực hiện xong quá trình xuất dữ liệu. Khi hoàn tất, nhấn Đóng cửa sổ để hoàn tất thao tác.
Việc sao lưu và khôi phục dữ liệu trên Zalo máy tính tuy đơn giản nhưng rất quan trọng, đặc biệt khi bạn muốn truy xuất lại các tin nhắn cũ phục vụ cho công việc hoặc lưu giữ thông tin quan trọng.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Chọn biểu tượng “Cá nhân” trên thanh công cụ
Bước 2: Vào biểu tượng “Cài đặt” bên góc phải trên màn hình giao diện
Bước 3: Tại mục “Sao lưu và khôi phục” > Chọn vào biểu tượng 3 chấm “...” > Chọn “Khôi phục” > Hệ thống ứng dụng Zalo sẽ bắt đầu tiến hành khôi phục tin nhắn trên tài khoản của bạn. Thời gian loading phụ thuộc vào lượng tin nhắn đã mất ít hay nhiều.
Tính năng sao lưu và đồng bộ tin nhắn trên Zalo cho phép người dùng dễ dàng khôi phục lại các đoạn hội thoại đã xóa, ngay cả khi từ lâu. Tuy nhiên, điều này chỉ khả thi nếu thiết bị của bạn chưa từng bị xóa dữ liệu đệm (cache) hoặc cài đặt lại ứng dụng. Trong trường hợp Zalo đã được gỡ và cài lại mà bạn chưa kích hoạt sao lưu trước đó, toàn bộ tin nhắn sẽ không thể phục hồi.
Do Zalo đặt tiêu chí bảo mật cao, ứng dụng sẽ không tự động sao lưu tin nhắn nếu người dùng chưa chủ động cấp quyền. Vì vậy, nếu bạn muốn đảm bảo dữ liệu được giữ an toàn và có thể khôi phục khi cần, hãy bật tính năng sao lưu trong phần cài đặt ứng dụng, đồng thời thường xuyên cập nhật quyền lưu trữ. Đây là bước cần thiết để phòng ngừa rủi ro mất mát dữ liệu quan trọng trong tương lai.
Cung cấp sản phẩm máy tính, laptop, linh phụ kiện, thiết bị mạng và thiết bị thông minh
Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cho khách hàng
Thành Nhân là đối tác chiến lược của nhiều hãng công nghệ hàng đầu thế giới, bao gồm Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, và nhiều thương hiệu uy tín khác. Sự hợp tác này không chỉ giúp Thành Nhân luôn cập nhật các sản phẩm và công nghệ tiên tiến nhất, mà còn mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu và dịch vụ hỗ trợ chính hãng chất lượng cao. Với vai trò là đối tác chiến lược, Thành Nhân cam kết cung cấp các sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế cùng với chế độ bảo hành và hậu mãi tốt nhất, tạo dựng niềm tin vững chắc cho Khách hàng.
